מדיניות פרטיות

1. הקדמה

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר בשקיפות כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי והרגיש שלך בעת השימוש בפלטפורמה. אנו מאמינים שהשליטה במידע שלך היא שלך, ופועלים כדי לוודא שכל עיבוד מידע יתבצע רק למטרות הליבה של השירות.

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים שלושה סוגי מידע עיקריים:

א. מידע אישי

  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • תאריך לידה

ב. מידע בריאותי רגיש

(המידע נחשב לנתונים רפואיים אישיים – PHI)

  • יומני תסמינים יומיים (כאב, נפיחות, רמות אנרגיה)
  • תמונות של בדיקות דם המועלות לפלטפורמה
  • נתוני בדיקות דם המופקים אוטומטית באמצעות OCR
  • היסטוריה רפואית ותיעוד הערות מהמטופלת ומהנטורופת
  • תקשורת פרטית בין מטופלת לנטורופת

ג. נתוני שימוש

  • מועדי כניסה למערכת
  • תדירות שימוש בפיצ'רים
  • סוגי מכשירים ודפדפנים

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע שלך?

המידע משמש אך ורק לצורך מתן השירותים הבאים:

  • ניהול ומעקב אחר התסמינים שלך לאורך זמן
  • ניתוח והצגת תוצאות בדיקות דם באופן נגיש וברור
  • אפשרות תקשורת מאובטחת עם הנטורופת המטפל
  • שיפור מתמיד של חוויית המשתמש ואיכות השירות
  • מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות

איננו משתמשים במידע לצורכי פרסום, מסחר, או מכירה לצדדים שלישיים.

4. עם מי אנחנו חולקים את המידע?

מטופלות ונטורופתים:

המידע האישי והבריאותי שלך נגיש אך ורק לך ולנטורופת המטפל שלך, בהתאם להרשאה שקבעת.

מנהלי מערכת:

ייתכן שיוענק גישה טכנית מוגבלת לצוות הפלטפורמה לצורך תחזוקה ותמיכה בלבד, תחת התחייבות סודיות מחמירה.

איננו משתפים או מוכרים מידע אישי או רפואי לכל גורם שלישי, לרבות מפרסמים, חברות ביטוח או גופים מסחריים אחרים.

5. אבטחת המידע שלך

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה, ובכלל זה:

  • הצפנת מידע בהעברה ובאחסון (SSL/TLS, AES-256)
  • בקרת גישה לפי תפקידים ויישום Row-Level Security כך שרק המשתמש והנטורופת המורשה יכולים לצפות במידע הרפואי
  • גיבויים יומיים ושחזור במקרה של תקלה
  • ניטור קבוע לזיהוי ניסיונות חדירה ופעילות חריגה

במקרה של אירוע אבטחה, נבצע שחזור מהיר מגיבוי, נעדכן את המשתמשים הרלוונטיים, ונפעל לפי הנהלים המחייבים על פי דין.

6. הזכויות שלך

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע שנשמר עלייך במערכת
  • לבקש תיקון של נתון שגוי או חסר
  • לבקש מחיקה מלאה של חשבונך והמידע האישי הקשור אליו
  • לבטל את הסכמתך לעיבוד מידע (ייתכן שהדבר יגביל את אפשרות השימוש בשירות)

בקשות ניתן להגיש אלינו באמצעות פרטי הקשר שבתחתית מדיניות זו, ואנו נפעל לטפל בהן תוך זמן סביר ובהתאם לדין.

7. שמירת נתונים

המידע שלך נשמר כל עוד חשבונך פעיל או לפי הצורך כדי לספק את השירות. במקרה של בקשת מחיקה, המידע יוסר או יעבור אנונימיזציה מלאה תוך עד 30 ימים, למעט מקרים שבהם החוק מחייב אותנו לשמור נתונים מסוימים (למשל לצורכי תיעוד או אבטחה).

8. עדכונים למדיניות זו

מעת לעת נעדכן את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים רגולטוריים, טכנולוגיים או תפעוליים. נודיע לך על כל שינוי מהותי באמצעות הודעה בפלטפורמה או בדוא"ל, לפני כניסתו לתוקף.

9. צרי קשר

אם יש לך שאלות, בקשות או חששות הנוגעים למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

📧 privacy@lipedema-platform.com

או באמצעות הטופס בפלטפורמה תחת "צור קשר"

אנו עושים כל שביכולתנו כדי לשמור על שקיפות מלאה, אבטחת מידע מקיפה, ויחס מכבד לכל משתמשת. נשמח לקבל כל משוב או הצעה לשיפור.

עדכון אחרון: 24.5.2026